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怀化新闻网讯 鹤城区持续深化“放管服”和“一件事一次办”改革，今年以来，办理各类政务服务事项75万多件。

鹤城区：持续深化“放管服”改革 今年办理政务服务事项75万多件

怀化新闻网讯 鹤城区持续深化“放管服”和“一件事一次办”改革，今年以来，办理各类政务服务事项75万多件。

目前，鹤城区具有审批职能的26个单位的943项事项已全部进驻区政务服务中心办事大厅，实行“一站式”服务，有效解决了“多处跑”问题。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”服务，行政审批事项实行全科无差别受理，群众平均等候时间缩短60%以上。

鹤城区政务服务中心围绕“优服务”和“解难题”两个重点发力，推出行政效能电子监察“红黄牌”和政务服务“好差评”等创新举措，全面强化大厅运行管理和效能监督水平。实行“一次性告知”服务，实现政务事项随处可查、随时能看，切实减少跑动，有效缩短办事时间50%以上。同时优化企业服务，通过“主题式”套餐和“零费用”服务，将“企业开办”全环节办理时间缩减至1个工作日。

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